Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von zaroidaraleon.com sowie für alle Fälle, in denen Sie über diese Website Möbelbestellungen bei uns aufgeben, Warenlieferungen in die gesamte Schweiz erhalten und die damit verbundenen Dienste nutzen. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den auf dieser Website geltenden spezifischen Richtlinien die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Falls diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und eine spezifische Richtlinie dieselbe Angelegenheit regeln, geht die spezifische Richtlinie für den von ihr geregelten Gegenstand vor. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Änderungen der geschäftlichen, technischen oder rechtlichen Anforderungen aktualisieren; die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und gilt ab dem Datum der Veröffentlichung.

2. Benutzerkonto und Haftungsumfang der Website

Die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Informationen müssen wahrheitsgemäß, genau und vollständig sein und zeitnah aktualisiert werden. Falls Sie ein Konto erstellen, sollten Sie Ihre Kontoinformationen sorgfältig aufbewahren; Verluste, die auf Ihre unsachgemäße Aufbewahrung zurückzuführen sind, tragen Sie. Falls Sie Auffälligkeiten bei Ihrem Konto feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend über die am Ende aufgeführten Kontaktdaten.

Wir bemühen uns um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und die Richtigkeit der Inhalte, haften jedoch nicht für die folgenden Umstände: Unterbrechungen oder Störungen aufgrund von Netzwerk, Geräten, Browsern oder Diensten Dritter; fehlgeschlagene oder verzögerte Lieferungen aufgrund ungenauer oder unvollständiger von Ihnen bereitgestellter Informationen; Auswirkungen aufgrund höherer Gewalt oder Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Kontrollbereichs. Wir unterstützen Sie im zumutbaren Rahmen bei der Lösung von Problemen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Wir bemühen uns, Produktinformationen, Spezifikationen, Bilder und Lagerstatus genau zu beschreiben. Aufgrund von Anzeigegeräten und Aufnahmebedingungen können Farben und Oberflächenbeschaffenheit der Bilder von der tatsächlichen Ware abweichen; maßgeblich ist die tatsächliche Ware. Der Lagerstatus kann sich jederzeit ändern; falls bestellte Waren nicht vorrätig sind oder nicht geliefert werden können, informieren wir Sie rechtzeitig und veranlassen die entsprechende Bearbeitung gemäß dem geltenden Recht und den Richtlinien dieser Website.

Der Preis richtet sich nach dem bei der Abrechnung auf der Seite angezeigten Betrag und wird in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtlich fehlerhaft ausgewiesene Preise oder Produktinformationen im zumutbaren Rahmen zu berichtigen; in einem solchen Fall informieren wir Sie zunächst und bestätigen mit Ihnen, ob die Bestellung fortgesetzt werden soll.

4. Bestellungen und Zahlung

Nach der Aufgabe einer Bestellung bearbeiten wir diese gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den spezifischen Richtlinien. Ob eine Bestellung zustande kommt, richtet sich nach der von uns an Sie versandten Bestätigung. Die Zahlung erfolgt über die auf der Abrechnungsseite angebotenen Zahlungsmethoden; Sie sollten sicherstellen, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode rechtmäßig und gültig ist und Sie zu deren Verwendung berechtigt sind.

Versandkostenregelung: Bei einem Bestellwert unter 77.99 CHF wird eine Versandgebühr von 7 CHF erhoben, bei einem Bestellwert ab 77.99 CHF ist der Versand kostenlos. Alle anfallenden Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten.

5. Versandrichtlinie

Das Liefergebiet umfasst die gesamte Schweiz. Den vollständigen Inhalt finden Sie in der Versandrichtlinie; die wesentlichen Punkte lauten wie folgt:

  • Versandkostenregelung: Bei einem Bestellwert unter 77.99 CHF wird eine Versandgebühr von 7 CHF erhoben; bei einem Bestellwert ab 77.99 CHF ist der Versand kostenlos;
  • Bearbeitungszeit für den Versand: 1–3 Werktage;
  • Transportarten und Transportfristen: FedEx, DHL Express, UPS, Transportfrist 5–9 Werktage;
  • Steuern und Zollabwicklung: Alle anfallenden Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten; wir haben den Logistikdienstleister direkt mit der Zollabwicklung beauftragt, für den Verbraucher fallen keine weiteren Kosten an;
  • Sendungsverfolgung: Nach der Übergabe der Bestellung stellen wir Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung bereit; über die vom Transportdienstleister angebotenen Verfolgungskanäle können Sie den Lieferfortschritt einsehen;
  • Haftung bei Beschädigung oder Verlust: Falls Sie bei der Annahme eine Beschädigung des Produkts oder den Verlust der Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und geben Sie die Bestellnummer, entsprechende Fotos und erforderliche Erläuterungen an; wir prüfen den Sachverhalt mit dem Transportdienstleister und veranlassen die Bearbeitung gemäß dem geltenden Recht und den Richtlinien; bitte geben Sie bei der Bestellung eine genaue und vollständige Lieferadresse sowie Kontaktdaten an.

6. Stornierung von Bestellungen

Den vollständigen Inhalt finden Sie in der Stornierungsrichtlinie; die wesentlichen Punkte lauten wie folgt:

  • Stornierungsbedingungen: Nicht versandte Bestellungen können direkt storniert werden; versandte Bestellungen können nicht storniert werden, wir empfehlen, die Ankunft der Ware abzuwarten und anschließend gemäß der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie das Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren durchzuführen;
  • Stornierungsverfahren: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und geben Sie die Bestellnummer, den Zahlungsbeleg und weitere Informationen an;
  • Bearbeitung und Rückerstattung: Unser Kundendienstteam bearbeitet Ihren Antrag unverzüglich und teilt Ihnen nach Genehmigung unverzüglich das Ergebnis mit und veranlasst die Rückerstattung; wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen, die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode auf das ursprüngliche Zahlungskonto, die Gutschriftzeit hängt von der Bearbeitungseffizienz der jeweiligen Karteninstitute ab.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Den vollständigen Inhalt finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie; die wesentlichen Punkte lauten wie folgt:

  • Rückgabe ohne Umtausch: Wir bieten einen Rückgabeservice an, jedoch keinen Umtauschservice; falls Sie beschädigte oder falsche Ware erhalten, können Sie je nach Situation eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beantragen;
  • Unterscheidung der Fristen: Die gesetzliche Widerrufsfrist und die vom Händler freiwillig verlängerte 35-Tage-Rückgaberichtlinie gelten jeweils gesondert; die jeweiligen Bedingungen und die Rückerstattungsbearbeitung richten sich nach jener Richtlinie;
  • Rückgabebedingungen und Antragsschritte: Die Ware sollte sich im Zustand bei Lieferung befinden, Zubehör und Verpackung möglichst vollständig; bitte stellen Sie den Antrag vorrangig per E-Mail und fügen Sie die Bestellnummer und den Grund bei; nach Genehmigung senden Sie die Ware gemäß dem Verfahren zurück;
  • Rückerstattungsbearbeitung: Nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben, veranlassen wir innerhalb von 1–5 Werktagen die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode;
  • Rücksendeetikett und Bearbeitungsgebühren: Das Rücksendeetikett wurde Ihrem Paket beigelegt; bei einer freiwilligen Rückgabe können teilweise Kosten anfallen (z. B. Abzug von Versandkosten und ähnlichen Kosten), bei Rückgaben aufgrund von Produktqualitätsproblemen oder durch Transport verursachten Schäden ist die Rückgabe kostenlos, bei aus Gründen des Kunden beschädigter Ware oder Ware, die die Rückgabeanforderungen nicht erfüllt, erstatten wir keinen Kaufpreis.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Den vollständigen Inhalt finden Sie auf der Datenschutzrichtlinienseite dieser Website; die wesentlichen Punkte lauten wie folgt:

  • Geltungsbereich: Gilt für Ihren Zugriff auf zaroidaraleon.com, die Aufgabe von Bestellungen, den Erhalt von Lieferungen und die Kontaktaufnahme mit uns;
  • Erhebung durch Cookies: Wir erheben durch Cookies und ähnliche Technologien notwendige Informationen, einschließlich der Kategorien notwendige, Präferenz-, Statistik- und Marketing-Cookies (falls zutreffend);
  • Nutzung und Weitergabe: Informationen werden nur für notwendige Zwecke wie Bestellbearbeitung, Lieferung, Kundendienst, Sicherheit und Dienstverbesserung verwendet und im erforderlichen Umfang mit Logistik-, Zahlungs- und technischen Dienstleistern sowie gesetzlich berechtigten Stellen geteilt; wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht;
  • Datenspeicherung und informierte Einwilligung: Informationen werden für den zur Zweckerreichung erforderlichen Zeitraum gespeichert; vor der Verwendung nicht notwendiger Cookies stellen wir Ihnen Hinweise und Wahlmöglichkeiten bereit; Sie können die Einwilligung erteilen, verweigern oder widerrufen;
  • Rechte der Nutzer: Sie haben das Recht auf Auskunft und Ergänzung, Berichtigung und Löschung von Informationen sowie den Widerruf der Einwilligung; unter den Voraussetzungen des geltenden Rechts können Sie zudem die Einschränkung der Verarbeitung, den Widerspruch gegen die Verarbeitung oder die Datenübertragbarkeit verlangen;
  • Rechtsgrundlagen: Wir berufen uns auf die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) der Europäischen Union und beachten diese; zugleich wenden wir das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG/nFADP) und das anwendbare schweizerische Recht ausdrücklich an und beachten diese.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen schweizerischem Recht, mit der Schweiz als Markteinführungsland. Bei Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus Bestellungen sollten beide Parteien zunächst eine gütliche Einigung anstreben; kommt keine Einigung zustande, gelten die im schweizerischen Recht festgelegten Zuständigkeitsregeln. Die Ihnen durch zwingende gesetzliche Bestimmungen eingeräumten Verbraucherschutzrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege:

Website: zaroidaraleon.com

Kontaktadresse: 1489 Jordan Rd, Stevens Point, WI 54482, US

Kontakt-E-Mail: info@zaroidaraleon.com

Telefon: +1 (534) 317-5826

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)