1. Allgemeine Übersicht und Liefergebiet
Wir bieten einen Lieferservice für Möbelbestellungen an, die über zaroidaraleon.com aufgegeben werden; das Liefergebiet umfasst die gesamte Schweiz. Diese Richtlinie erläutert die Versandkostenregelungen, die Bearbeitungszeit für den Versand, die Transportarten und Transportfristen, Steuern und Zollabwicklung, die Sendungsverfolgung sowie die damit verbundenen Haftungshinweise.
Nach der Bestellung bearbeiten wir diese gemäß den in dieser Richtlinie genannten Fristen und veranlassen den Versand. Bei besonderen Umständen, die die Versandabwicklung beeinträchtigen können, informieren wir Sie über die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.
2. Versandkostenregelungen
- Bestellwert unter 77.99 CHF: Es wird eine Versandgebühr von 7 CHF erhoben;
- Bestellwert ab 77.99 CHF: Der Versand ist kostenlos.
Die Versandkosten werden bei der Abrechnung anhand des Bestellwerts berechnet und angezeigt; die Beträge werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Ob der Bestellwert die Schwelle für den kostenlosen Versand erreicht, richtet sich nach dem Warenwert der Bestellung zum Zeitpunkt der Abrechnung.
3. Bearbeitungszeit für den Versand
Die Bearbeitungszeit für den Versand beträgt 1–3 Werktage. Die Bearbeitungszeit wird ab dem Datum der Bestellbestätigung berechnet und umfasst keine Wochenenden und gesetzlichen Feiertage. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung dem Transportdienstleister zur Lieferung übergeben.
4. Transportarten und Transportfristen
Wir nutzen FedEx, DHL Express und UPS als Transportarten. Die Transportfrist beträgt 5–9 Werktage und wird ab dem Tag der Übergabe nach Abschluss der Bearbeitung berechnet; Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind nicht eingeschlossen.
Die vorgenannten Fristen sind die voraussichtliche Transportzeit unter üblichen Umständen; die tatsächliche Ankunftszeit kann je nach Zielort, Wetter, Transportnetz oder anderen unkontrollierbaren Faktoren abweichen.
5. Kontaktkanäle bei Überschreitung der Frist
Falls die Lieferzeit die in dieser Richtlinie festgelegte Versandzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege, vorzugsweise per E-Mail, alternativ telefonisch:
Kontakt-E-Mail: info@zaroidaraleon.com
Telefon: +1 (534) 317-5826
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme die Bestellnummer und die erforderlichen Informationen an, damit wir den Lieferstatus so schnell wie möglich prüfen und Ihnen Rückmeldung geben können.
6. Steuern und Zollabwicklung
Alle anfallenden Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten. Wir haben den Logistikdienstleister direkt mit der Zollabwicklung beauftragt; für den Verbraucher fallen keine weiteren Kosten an. Der bei der Abrechnung angezeigte Preis entspricht dem für die jeweilige Bestellung zu zahlenden Betrag; bei der Lieferung in die gesamte Schweiz entstehen keine zusätzlichen Steuern oder Zollkosten.
7. Sendungsverfolgung
Nach der Übergabe der Bestellung stellen wir Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung bereit; über die vom Transportdienstleister angebotenen Verfolgungskanäle können Sie den Lieferfortschritt einsehen. Falls die Verfolgungsinformationen nicht aktualisiert werden oder Auffälligkeiten anzeigen, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende aufgeführten Kontaktdaten; wir unterstützen Sie bei der Prüfung.
8. Haftungshinweise
Produktbeschädigung oder Verlust: Falls Sie bei der Annahme eine Beschädigung des Produkts oder den Verlust der Bestellung feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend über die am Ende aufgeführten Kontaktdaten und geben Sie die Bestellnummer, entsprechende Fotos und erforderliche Erläuterungen an. Wir prüfen den Sachverhalt je nach Situation mit dem Transportdienstleister und veranlassen die entsprechende Bearbeitung gemäß dem geltenden Recht und dieser Richtlinie.
Lieferadresse und Verantwortungsabgrenzung: Bitte geben Sie bei der Bestellung eine genaue und vollständige Lieferadresse sowie Kontaktdaten an. Falls aufgrund einer ungenauen, unvollständigen oder fehlerhaften Empfängerangabe die Lieferung nicht möglich ist, eine Rücksendung erfolgt oder zusätzlicher Bearbeitungsaufwand entsteht, richten sich die damit verbundene Verantwortung und die Kosten nach der konkreten Situation und dem geltenden Recht. Nach der Übergabe der Bestellung richtet sich das Risiko während des Transports nach dem geltenden Recht und den Bestimmungen des Transportdienstleisters; bei Auffälligkeiten unterstützen wir Sie bei der Kommunikation mit dem Transportdienstleister.
Prüfung bei Annahme: Wir empfehlen Ihnen, bei der Annahme den Zustand der Verpackung und der Ware zu prüfen. Falls Sie eine offensichtliche Beschädigung der Verpackung feststellen, können Sie dies dem Zusteller unmittelbar mitteilen und entsprechende Aufzeichnungen aufbewahren; kontaktieren Sie uns zugleich umgehend, damit wir die Angelegenheit schnell bearbeiten können.
9. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Versandabwicklung kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege:
Website: zaroidaraleon.com
Kontaktadresse: 1489 Jordan Rd, Stevens Point, WI 54482, US
Kontakt-E-Mail: info@zaroidaraleon.com
Telefon: +1 (534) 317-5826
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)